Política de Privacidade
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Proteção de dados & transparência
Informações sobre a Recolha de Dados Pessoais e Contacto do Responsável
Agradecemos a sua visita ao nosso website e o interesse demonstrado. Em seguida, informamo-lo sobre o tratamento dos seus dados pessoais aquando da utilização do nosso website. Dados pessoais são todos os dados através dos quais pode ser identificado pessoalmente.
O responsável pelo tratamento de dados neste website, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), é a Alma D'Ouro. O responsável é a pessoa singular ou coletiva que, individualmente ou em conjunto com outras, determina as finalidades e os meios do tratamento dos dados pessoais.
Por razões de segurança e para proteger a transmissão de dados pessoais e outros conteúdos confidenciais (por exemplo, encomendas ou pedidos de informação), este website utiliza encriptação SSL ou TLS. Pode reconhecer uma ligação encriptada pela sequência de caracteres "https://" e pelo símbolo de cadeado na barra do seu browser.
Recolha de Dados na Visita ao Nosso Website
Quando utiliza o nosso website apenas para fins informativos — ou seja, se não se registar nem nos transmitir quaisquer informações — recolhemos apenas os dados que o seu browser transmite ao nosso servidor (os chamados "ficheiros de registo do servidor"). Ao visitar o nosso website, recolhemos os seguintes dados técnicos necessários para lhe apresentar o website:
- Website visitado
- Data e hora do acesso
- Quantidade de dados transmitidos em bytes
- Origem/referência a partir da qual acedeu à página
- Browser utilizado e sistema operativo utilizado
- Endereço IP utilizado (se aplicável: de forma anonimizada)
O tratamento é realizado nos termos do Art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD, com base no nosso interesse legítimo em melhorar a estabilidade e funcionalidade do nosso website. Os dados não serão transmitidos a terceiros nem utilizados para outros fins. Reservamo-nos, contudo, o direito de verificar retrospetivamente os ficheiros de registo do servidor caso existam indícios concretos de utilização ilícita.
Cookies
Para tornar a visita ao nosso website mais atrativa e possibilitar o uso de determinadas funcionalidades, utilizamos cookies em diversas páginas. Estes são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo. Alguns cookies são eliminados no final da sessão do browser (cookies de sessão). Outros permanecem no seu dispositivo e permitem-nos, a nós ou às nossas empresas parceiras (cookies de terceiros), reconhecer o seu browser na próxima visita (cookies persistentes).
Os cookies persistentes são automaticamente eliminados após um período definido, que pode variar consoante o cookie. Em alguns casos, os cookies são utilizados para simplificar o processo de encomenda, guardando definições (por exemplo, os conteúdos de um carrinho de compras virtual).
Podemos trabalhar com parceiros de publicidade que nos ajudam a tornar o nosso website mais interessante para si. Para este efeito, quando visita o nosso website, poderão também ser armazenados cookies desses parceiros no seu dispositivo (cookies de terceiros).
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Contacto
Quando nos contacta (por exemplo, através do formulário de contacto ou por email), são recolhidos dados pessoais. Os dados recolhidos através do formulário de contacto podem ser consultados no respetivo formulário. Esses dados são armazenados e utilizados exclusivamente para responder ao seu pedido ou para o contactar e para a administração técnica associada.
A base legal para o tratamento dos dados é o nosso interesse legítimo em responder ao seu pedido, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD. Se o seu contacto tiver em vista a celebração de um contrato, a base legal adicional para o tratamento é o Art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD. Os seus dados serão eliminados após o tratamento definitivo do seu pedido, salvo se existirem obrigações legais de conservação em sentido contrário.
Para exercer os seus direitos ou para qualquer questão relativa à privacidade, contacte-nos através de: support@almadouro.com
Tratamento de Dados na Criação de Conta de Cliente e Execução do Contrato
Nos termos do Art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD, os dados pessoais continuarão a ser recolhidos e tratados quando nos fornecer dados para a execução de um contrato ou para a criação de uma conta de cliente. Os dados recolhidos podem ser consultados nos respetivos formulários de introdução de dados.
A eliminação da sua conta de cliente é possível a qualquer momento e pode ser efetuada enviando uma mensagem para o endereço indicado do responsável pelo tratamento. Armazenamos e utilizamos os dados que nos fornece para a execução do contrato. Após a execução integral do contrato ou a eliminação da sua conta de cliente, os seus dados serão bloqueados tendo em conta os prazos de conservação legais em matéria fiscal e comercial, sendo eliminados após o decurso desses prazos.
Utilização dos Seus Dados para Publicidade Direta
6.1 — Subscrição da Newsletter por Email
Se subscrever a nossa newsletter por email, enviar-lhe-emos regularmente informações sobre as nossas ofertas. O único dado obrigatório para o envio da newsletter é o seu endereço de email. Utilizamos o procedimento de dupla confirmação (double opt-in) para o envio da newsletter. Isto significa que apenas lhe enviaremos a newsletter após confirmação expressa do seu consentimento.
Ao ativar o link de confirmação, dá-nos o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais nos termos do Art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD. Pode cancelar a subscrição da newsletter a qualquer momento através do link disponibilizado na mesma. Após o cancelamento, o seu endereço de email será imediatamente removido da nossa lista de distribuição.
6.2 — Newsletter por Email para Clientes Existentes
Se nos forneceu o seu endereço de email aquando da compra de produtos ou serviços, reservamo-nos o direito de lhe enviar regularmente, por email, ofertas de produtos ou serviços semelhantes aos adquiridos. O tratamento de dados é realizado exclusivamente com base no nosso interesse legítimo em publicidade direta personalizada, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD. Tem o direito de se opor, a qualquer momento e com efeitos futuros, à utilização do seu endereço de email para fins publicitários.
Tratamento de Dados para o Cumprimento de Encomendas
Os dados pessoais recolhidos serão transmitidos à empresa de transportes responsável pela entrega, na medida do necessário para a entrega dos produtos. Transmitiremos os seus dados de pagamento à instituição de crédito responsável pelo processamento do pagamento, na medida do necessário para esse efeito. A base legal para a transferência de dados é o Art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD.
7.2 — Prestadores de Serviços de Pagamento
PayPal: Ao efetuar pagamentos via PayPal, cartão de crédito via PayPal, débito direto via PayPal, ou — se disponível — "compra a crédito" ou "pagamento a prestações" via PayPal, transmitimos os seus dados de pagamento à PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo. A transferência ocorre nos termos do Art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD e apenas na medida necessária para o processamento do pagamento.
SOFORT: Ao selecionar o método de pagamento "SOFORT", o processamento do pagamento é efetuado através do prestador de serviços de pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munique, Alemanha, parte do Grupo Klarna. A transmissão dos seus dados ocorre exclusivamente para fins de processamento do pagamento e apenas na medida necessária para esse efeito.
Lembrete de Avaliação
Utilizamos o seu endereço de email para um lembrete único para submeter uma avaliação da sua encomenda no sistema de avaliações que utilizamos, desde que nos tenha dado o seu consentimento expresso nos termos do Art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD durante ou após a sua encomenda. Pode revogar o seu consentimento a qualquer momento enviando uma mensagem para support@almadouro.com.
Utilização de Redes Sociais: Plugins Sociais
9.1 — Facebook (Solução Shariff)
O nosso website utiliza plugins sociais da rede social Facebook, operada pela Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EUA. Para aumentar a proteção dos seus dados, estes botões não são integrados como plugins sem restrições, mas apenas através de um link HTML. Isto garante que nenhuma ligação é estabelecida com os servidores do Facebook ao aceder a uma página do nosso website que contenha esses botões.
9.2 — Google+ (Solução Shariff)
O nosso website utiliza plugins sociais da rede social Google+, operada pela Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EUA. A mesma solução Shariff garante que nenhuma ligação direta aos servidores da Google é estabelecida até que clique ativamente no botão.
9.3 — Instagram (Solução Shariff)
O nosso website utiliza plugins sociais do serviço online Instagram, operado pela Instagram LLC, 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, EUA. A mesma solução Shariff garante que nenhuma ligação aos servidores do Instagram é estabelecida até que clique ativamente no botão.
Marketing Online
10.1 — DoubleClick by Google
Este website utiliza a ferramenta de marketing online DoubleClick da Google (Google LLC). O DoubleClick utiliza cookies para apresentar anúncios relevantes, melhorar relatórios de desempenho de campanhas, ou evitar que um utilizador veja os mesmos anúncios várias vezes. O tratamento é realizado com base no nosso interesse legítimo no marketing otimizado do nosso website, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD.
10.2 — Acompanhamento de Conversões Google AdWords
Este website utiliza o programa de publicidade online Google AdWords e o respetivo acompanhamento de conversões. O cookie de acompanhamento é definido quando um utilizador clica num anúncio Google AdWords. Estes cookies expiram normalmente após 30 dias e não são utilizados para identificação pessoal. O tratamento ocorre com base no nosso interesse legítimo, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, al. f) do RGPD.
Serviços de Análise Web
Google Analytics
Este website utiliza o Google Analytics, um serviço de análise web fornecido pela Google LLC. O Google Analytics utiliza cookies que permitem analisar a utilização do website. Este website utiliza o Google Analytics exclusivamente com a extensão "_anonymizeIp()", que garante a anonimização do endereço IP por truncamento e exclui qualquer referência pessoal direta.
A Google utilizará estas informações em nosso nome para avaliar a utilização do website, compilar relatórios sobre a atividade do website e fornecer outros serviços relacionados com a utilização do website. O endereço IP transmitido pelo seu browser no âmbito do Google Analytics não será associado a outros dados da Google.
Este website utiliza também o Google Analytics para análise entre dispositivos dos fluxos de visitantes, realizada através de um ID de utilizador — um ID único, permanente e anonimizado atribuído na primeira visita à página. Pode opor-se à recolha e armazenamento de dados através do ID de utilizador a qualquer momento com efeitos futuros.
Retargeting / Remarketing / Publicidade de Recomendação
Facebook Custom Audience (Pixel)
Este website utiliza o "Facebook Pixel" da Facebook Inc. Se for dado consentimento expresso, o comportamento do utilizador pode ser rastreado após ter visto ou clicado num anúncio do Facebook. Este procedimento serve para avaliar a eficácia dos anúncios do Facebook para fins estatísticos e de investigação de mercado. O tratamento ocorre apenas mediante consentimento expresso, nos termos do Art. 6.º, n.º 1, al. a) do RGPD. O consentimento para utilizar o Facebook Pixel só pode ser dado por utilizadores maiores de 13 anos.
Google AdWords Remarketing
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Direitos do Titular dos Dados
A legislação aplicável em matéria de proteção de dados confere-lhe direitos abrangentes de titular dos dados face ao responsável pelo tratamento, no que diz respeito ao tratamento dos seus dados pessoais:
13.2 — Direito de Oposição
Se tratarmos os seus dados pessoais com base no nosso interesse legítimo prevalecente, tem o direito de se opor a esse tratamento a qualquer momento com efeitos futuros, por razões decorrentes da sua situação particular. Caso exerça o seu direito de oposição, cessaremos o tratamento dos dados em causa, salvo se pudermos demonstrar razões imperiosas e legítimas que se sobreponham aos seus interesses, direitos e liberdades.
Se os seus dados pessoais forem tratados por nós para fins de publicidade direta, tem o direito de se opor a qualquer momento ao tratamento dos seus dados para este fim. Caso exerça este direito, cessaremos o tratamento dos dados para fins de publicidade direta.
Prazo de Conservação dos Dados Pessoais
O prazo de conservação dos dados pessoais é determinado pelo respetivo prazo de retenção legal (por exemplo, prazos de conservação em matéria comercial e fiscal). Após o decurso do prazo, os dados correspondentes serão eliminados de forma rotineira, desde que já não sejam necessários para o cumprimento ou início de um contrato e/ou desde que não exista qualquer interesse legítimo da nossa parte na continuação da conservação.
Para questões relacionadas com os seus dados, contacte-nos em: support@almadouro.com